客服邮箱
contact@sprint-yobet.com.cn
适合附带页面路径、字段名与核对项编号的书面提问，材料集中在一封邮件里更方便逐项对照。
站点对接 · 当前版本 v3.4
对接入口
YOBET体育中文站对外只保留两个可写入的渠道：客服邮箱与联系电话，另有一个按登记口径完整书写的联络地址。本页把它们各自的在线时段、适合问什么、需要带哪些材料，以及明确不受理的范围一次写清，让第一次联系就能把话说到点上。
01 / 联络方式
两个可写入的渠道，一个登记地址
联系电话
400-2888-1769
适合需要即时口头确认的短问题。涉及多字段对照或需要留存记录时，仍建议改走邮箱。
站点登记联络地址
辽宁省沈阳市浑南区智慧三街199号
该地址为站点登记联络地址，不用于现场接待、寄送或收件，也不作为业务洽谈地点。
02 / 受理节奏
什么时候写信，什么时候能收到回复
- 常规受理
- 工作日 9:00–18:00 在线，邮箱与电话均按到达顺序处理，不设插队机制。
- 比赛日
- 签表轮次与抢断数据更新集中的时段咨询量最高，回复会顺次后移，时长以当天队列为准。
- 版本上线期
- 涉及版本说明与字段口径变更的提问排入优先队列，其余问题照常按顺序推进。
- 时段之外
- 非工作时间收到的邮件保留在队列中，于次一工作日继续处理；同一问题无需重复拨打。
- 回复周期
- 核对差异与口径说明通常 1 个工作日内回复；需要跨组确认的，会先给受理回执再补结论。
03 / 分流对照
先对号，再写信
| 问题类型 | 建议渠道 | 请一并提供 |
|---|---|---|
| 签表轮次与状态 | 客服邮箱 | 杯赛名称（联赛杯、超级杯、洲际邀请赛、青年杯、城市冠军赛、季前热身杯之一）、轮次名称与所在页面路径。 |
| 夺冠赔率与客场胜率字段 | 客服邮箱 | 字段名与它所在的列组、你看到的数值与单位，以及该卡片所在的页面路径。 |
| 抢断数据核对差异 | 客服邮箱 | 比赛场次、对照表 12 项校验项中的编号，以及差异条目所在的记录位置。 |
| 友谊赛安排分组 | 客服邮箱 | 窗口期名称、对阵所在的分组，以及你查看的页面路径。 |
| 版本说明与勘误 | 客服邮箱 | 版本号、涉及的条目名称与出现位置；跨越多个版本时请注明版本区间。 |
只有需要即时口头确认的短问题才建议打电话；表格对照、字段解释与核对差异统一走邮箱，材料集中在一处比多次分散更好比对。
04 / 提问准备
写信前勾一遍，能省一轮往返
勾选只作用于你当前打开的这一个页面，不会上传到站点，也不会随邮件自动发出。
06 / 受理边界
这两条渠道不处理什么
- 不通过邮箱与电话受理投注、账户或资金类请求。中文站为静态内容页，没有登录入口，也没有支付功能。
- 不提供赛果判断、赔率走势结论或任何形式的结果承诺。「就这速度」只描述数据更新与核对的时效口径。
- 不受理与本中文站签表、赔率字段、友谊赛安排、抢断数据无关的推广合作类信息。
- 不代替版本说明页做字段解释。遇到口径疑问，请先对照版本说明与 12 项校验项，再带着差异来提问。
